PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DEL SERVICIO A LA HORA DE RECIBO O ENTREGA A LOS CLIENTES.

8.1. INGRESO DEL CLIENTE

  • Solo se tendrá atención a los clientes por medio de cita previa y deberán tener los protocolos de bioseguridad como el uso de tapabocas.
  • Se dispondrá de un espacio de una hora entre cada cita de cliente y cliente para garantizar el distanciamiento y los protocolos de desinfección.
  • Se realizará el recibido de cada carro en la entrada del establecimiento en donde el cliente indicará las fallas.
  • Todos los vehículos al ingresar al taller serán desinfectados en sus partes exteriores bajas, llantas, guardafangos, puertas y manijas.

8.2. SERVICIO: VEHÍCULO EN EL PUESTO DE TRABAJO.

  • El técnico deberá iniciar su labor de reparación una vez se haya terminado con el proceso de desinfección del habitáculo y asegurándose que su herramienta se encuentre debidamente desinfectada.
  • Adicionalmente el técnico deberá proteger con vinipel las partes de contacto que el cliente pueda manipular posteriormente en un proceso normal de manejo tales como: Timón, sillas delanteras, barra de cambios y barra de freno de mano si es el caso.
  • El técnico deberá utilizar en todo momento sus elementos de protección, guantes y careta.
  • Cuando se finalice el proceso de reparación, el encargado deberá desinfectar el vehículo para que programe la entrega al cliente.

8.3. PAGO DE SERVICIO

  • Solo el dueño del vehiculo podrá ingresar a la oficina para realizar el pago y firma de recibido a confirmidad (deberá usar el antibacterial antes de ingresar y hacer uso del tapabocas).

8.4. ENTREGA DEL VEHÍCULO

  • El encargado deberá tener concertada una cita de entrega con el cliente y tener el vehículo listo en la zona destinada para tal fin.
  • El encargado entregara el vehículo al cliente, debidamente desinfectado y las llaves en una bolsa sellada, la cual también ha sido desinfectada previamente.